รู้หน้า (จอ) ไม่รู้ใจ: ถอดรหัสภาษากายดิจิทัลเพื่อการสื่อสารธุรกิจ-สานสัมพันธ์ ในชีวิตยุคใหม่

"ถ้าคุณเคยสติแตกเวลาเห็นอีกฝ่ายอ่านแล้วไม่ตอบ หาจังหวะพูดตอนประชุมซูมไม่เคยได้ ใช้เวลาร่างอีเมลถึงหัวหน้าไปค่อนวัน และหวาดหวั่นเมื่อเจออีโมจิหน้ายิ้มชวนขนลุก ยินดีด้วย คุณคือผู้ประสบภัยในโลกแห่งการสื่อสารดิจิทัลที่ไม่เห็นสีหน้า ไร้ซึ่งน้ำเสียง และเต็มไปด้วยความคลุมเครือ

แต่ไม่ต้องกังวลไป! ยังมีเครื่องมือใหม่ที่จะพาคุณก้าวข้ามกำแพงหน้าจอและสื่อใจถึงกันได้แม้อยู่คนละซีกโลก นั่นคือ ภาษากายดิจิทัล

เอริกา ดะวาน ผู้เชี่ยวชาญด้านการร่วมมือและสานสัมพันธ์ ผสมผสานข้อค้นพบจากงานวิจัยแนวหน้าเข้ากับประสบการณ์การถอดรหัสสัญญะและสัญญาณในการสื่อสารยุคใหม่ สกัดเป็นทักษะการเข้าใจ “ภาษากายดิจิทัล” ที่แทรกซึมอยู่ในการประชุมออนไลน์ อีเมลคุยงาน ไปจนถึงแชตสัพเพเหระ พร้อมสารพัดเคล็ดลับอย่างการส่งอีเมลทวงงานไม่ให้ดูตามจิก เทคนิคการเลือกช่องทางสื่อสารให้เหมาะสม หรือการทลายกำแพงความแตกต่างทางเพศ อายุ และวัฒนธรรม

ในยุคที่โลกออนไลน์ผสานอยู่ในทุกแง่มุมของชีวิต ภาษากายดิจิทัลคือกุญแจสำคัญที่จะเปลี่ยนหน้าจอเป็นหน้าต่างสู่หัวใจ และสร้างสายสัมพันธ์ยุคใหม่ที่เชื่อมถึงกันได้แบบไร้พรมแดน"