การบริหารคุณภาพโดยรวม (Total Quality Management :TQM)

การบริหารเชิงคุณภาพโดยรวม เป็นการจัดวินัยและระบบในการทำงานเพื่อป้องกันเสียหาย ความผิดพลาดทั้งปวงและมุ่งสร้างคุณค่าในกระบวนการทำงานในทุก ๆ ขั้นตอน โดยที่ทุกคนในองค์การต้องที่จะมีส่วนร่วม ซึ่งจะทำให้เป็นปัจจัยสำคัญในการก้าวไปสู่ความเป็นเลิศทั้งในด้านการบริหารองค์การ การบริหารการตลาด การบริหารการผลิต การบริหารลูกค้า การบริหารบุคคล และการบริหารการเงิน เป็นต้น

วัตถุประสงค์สำคัญที่สุดของการบริหารคุณภาพโดยรวม คือ การพัฒนาบุคลากรให้สามารถใช้ศักยภาพของตนเองได้อย่างเต็มที่ด้วยการมีส่วนร่วมในการปรับปรุงงานและปรับปรุงคุณภาพของสินค้าหรือบริการที่จะส่งผลให้คุณภาพชีวิตของทุกคนในองค์การดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง

ภายในหนังสือ “การบริหารคุณภาพโดยรวม (Total Quality Management : TQM)” เล่มนี้ ได้อธิบายถึงรายละเอียดต่าง ๆเกี่ยวกับการบริหารคุณภาพโดยรวมเอาไว้เพื่อเติมเต็มความรู้ได้เป็นอย่างดี เหมาะสำหรับนักเรียน นักศึกษาตั้งแต่ระดับปริญญาตรี-ปริญญาเอก และผู้ที่สนใจเพื่อเป็นแนวทางเพิ่มเติมความรู้และนำไปใช้เป็นประโยชน์ในการเรียนและการทำงานได้เป็นอย่างดี